Climat social
Améliorer le climat social en entreprise
Prenez la température de votre climat social et mettez en place des actions pour l’améliorer grâce à notre expertise QVT (Qualité de Vie au Travail) et dialogue social en entreprise.
Baromètre social
Le baromètre social est un outil quantitatif, basé sur la création et la diffusion d’un questionnaire auprès de vos collaborateurs. Une analyse pointue des réponses permettra de dresser un rapport chiffré sur le climat social au sein de l’organisation et ce sur de nombreuses dimensions (relations de travail, intérêt pour le travail, projections dans l’avenir, etc.). A partir de cette « photographie » reflétant l’ambiance et la confiance dans l’entreprise, il sera plus aisé de définir quelles actions mettre en place pour améliorer la qualité de vie au travail.
Comment travaillons-nous ensemble pour mettre en place un baromètre social ?
L’objectif de nos équipes de psychologues est de créer avec vous le questionnaire le plus adapté à votre population interne (en fonction de la taille de l’organisation, ses métiers, sites, des différentes populations, etc.).
Nous diffusons le lien du questionnaire et les identifiants de connexion à chaque collaborateur et gérons les relances de ceux-ci durant l’enquête. En parallèle, un reporting régulier vous est communiqué concernant le taux de participation à l’étude.
Une fois la phase de réponse clôturée, nos équipes analysent les données pour vous fournir un rapport complet et détaillé en fonction de vos particularités (recoupage par site, par profession, par région, etc.). Nous pouvons également réaliser des analyses comparatives par rapport aux données de précédents baromètres sociaux ou de notre Panel spécifique. Notre rapport est étayé par des propositions d’actions ciblées dans le but d’améliorer la qualité de vie au travail.
Nous pouvons vous accompagner dans la communication des résultats de l’enquête climat social auprès de vos collaborateurs en construisant un kit de communication sur-mesure.
Nos psychologues et consultants experts vous accompagnent dans la mise en œuvre d’actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail au sein de votre structure.
Enquête climat social
Pour avoir une vision plus large de votre climat social, une analyse qualitative peut compléter le baromètre social. Un audit de climat social, basé sur des entretiens individuels et/ou de groupe, ainsi que sur des observations de fonctionnement en situation de travail, vient alors enrichir l’analyse. L’enquête climat social est un point de départ à la mise en place d’une démarche QVT.
Comment travaillons-nous ensemble pour mettre en place une enquête climat social ?
Nous préparons l’intervention avec les acteurs clés du collectif (représentants de l’encadrement, représentants du personnel).
Nos équipes peuvent s’imprégner des éléments de vie du collectif, afin d’établir un pré-diagnostic, qui peut être nécessaire pour orienter les choix méthodologiques.
Tout au long de notre intervention, nous pouvons vous accompagner en matière de communication afin de favoriser l’engagement des collaborateurs.
Nous réalisons des observations terrains de certaines situations de travail, afin d’analyser comment le travail est organisé, réalisé, dans quels environnements et conditions.
Afin de contextualiser et comprendre le climat social de l’entreprise, nos consultants experts mènent des entretiens avec des collaborateurs. Ils peuvent être individuels ou collectifs, pour analyser les différentes dimensions visées par l’étude (relations de travail, intérêt pour le travail, projections, conditions de travail, etc.).
Nous analysons ces différents résultats pour vous fournir un rapport complet qui peut illustrer les données d’un baromètre social ou vous donner les éléments pour mieux comprendre les situations vécues par vos collaborateurs.
Nos psychologues et consultants experts vous accompagnent dans la mise en œuvre d’actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail au sein de votre structure.
Démarche QVT
Après le temps de l’analyse, voici venir le temps pour agir ! La mise en place d’une démarche QVT ne peut en effet intervenir qu’une fois que le dialogue social de l’entreprise a été étudié, contextualisé et compris, afin d’en tirer les éléments à améliorer.
En fonction des diagnostics fournis par le baromètre social et/ou l’enquête climat social, nous proposons un plan d’actions davantage orienté vers la QVT ou les RPS En effet, s’il s’avère que le climat social en entreprise présente de nombreux facteurs de risques ; l’enjeu prioritaire sera de les réduire. Nous orienterons donc le plan d’actions vers la prévention des risques psychosociaux. A l’inverse, si le climat social interne est à l’équilibre, nous pourrons travailler sur un plan d’actions privilégiant la qualité de vie au travail.
Nous avons à cœur de travailler sur les pistes d’améliorations proposées à l’encadrement en impliquant au maximum les collaborateurs, les représentants du personnel et autres acteurs clés. Notamment au travers d’ateliers de réflexions et de brainstormings, permettant de mettre en lumière les meilleures solutions pour améliorer la qualité de vie au travail.
L’implication des différents acteurs est un atout majeur pour le succès de la mise en place d’une démarche QVT. Ainsi, avant de vous accompagner dans la mise en œuvre du plan d’actions, nous pourrons vous accompagner pour communiquer sur les résultats de cette démarche auprès de vos collaborateurs.
Nous avons à cœur de travailler sur les pistes d’améliorations proposées à l’encadrement en impliquant au maximum les collaborateurs, les représentants du personnel et autres acteurs clés. Notamment au travers d’ateliers de réflexions et de brainstormings, permettant de mettre en lumière les meilleures solutions pour améliorer la qualité de vie au travail.
L’implication des différents acteurs est un atout majeur pour le succès de la mise en place d’une démarche QVT. Ainsi, avant de vous accompagner dans la mise en œuvre du plan d’actions, nous pourrons vous accompagner pour communiquer sur les résultats de cette démarche auprès de vos collaborateurs.
Climat social :
les bases de notre méthode de travail
Une équipe d’experts
Pour chaque projet, pour chaque client, nous mettons en place une équipe dédiée, menée par un chef de projet, expert des problématiques de climat social et qualité de vie au travail. Il rédige les procédures, élabore les calendriers, cadre les différentes étapes du projet et suit les reportings. L’équipe avec laquelle il travaille est constituée de psychologues diplômés (sociologie du travail, psychologie et psychopathologie du travail, etc.) et d’experts QVT et RPS.
L’anonymat préservé
Pour engager vos collaborateurs dans vos projets sans en biaiser le résultat, nous garantissons leur anonymat. De plus, nous déclarons la teneur des données recueillies dans le cadre de baromètre social ou d’enquête climat social auprès de la CNIL. Nous garantissons ainsi que le traitement, le stockage et la restitution des données recueillies soient effectués dans le respect des principes d’anonymat et de confidentialité.
Notre charte d’éthique et de déontologie
Cette charte fait partie intégrante de notre méthodologie d’action. Elle se base sur des principes de transparence, de moralité, d’équité, de soucis d’objectivité, de neutralité, de respect ou encore de bienveillance. Elle est un précepte et un engagement de la part de tous nos collaborateurs.
Notre outil d’enquête en ligne
Développé par nos équipes IT, notre outil d’enquête a été pensé pour répondre aux enjeux des sondages de nos clients : ergonomie favorisant la rétention des participants, accessibilité, confidentialité et anonymat, communication et suivi.
Le panel spécifique
Nous avons consolidé des années d’expertise en réalisation d’enquêtes autour de la qualité de vie au travail. Grâce à notre expérience et avec l’accord de nos clients, nous avons développé un panel comparatif constitué de près de 10 000 répondants dans plus de 30 organisations du secteur privé et public. Bien-sûr, ces données sont codées et anonymisées, mais elles vous permettront de bénéficier d’un élément d’analyse comparative complémentaire, pour évaluer votre positionnement par rapport à un échantillon plus large.